2023年作为店长职责最新【精选推荐】

下面是小编为大家整理的2022年作为店长职责最新【精选推荐】,供大家参考。

店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。既然是团队的一员，就应该遵守团队的各项制度，不能搞特殊化，时刻想着团队里的人，发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。下面是小编给大家带来的作为店长的职责，希望能够帮到你哟!

作为店长的职责

一般情况下，店长的主要工作职责就是负责店面的运营，说到店面运营的话，可能涉及到的地方比较多，但是最主要的方面就是负责人员的协调和调度，因为一般情况下如果没有一个合理的协调和调度人员的话，店面越大就会越乱，人越多就越不容易管理，因此必须要有一个合理的协调和调度的人员，那么店长就是主要负责这个事情的。当然一个合格的店长除了主要负责这个事情之外，还有以下几点事情是必须要办到的：

1、活动的制定

一个店面运营活动可以说也是非常重要的，因为一个好的运营活动可以帮助一个店面创造非常大的收入，所以运营活动的制定真的是非常重要的，当然负责这方面主要的人员就是店长，也可以说是店长职责之一，店长需要在几天之内规划出未来几天之内的运营活动，并且应该时刻监视运营活动的效果如何，根据运营活动进行的状态而不断的改进。

2、员工的培训

一个优秀的店长是懂得如何合理培训员工的，而且首先这个店长肯定比员工懂得要多，之后还能找到合理的方法，让员工按照他的培训方法一直走下去，直到他手下的员工全部达到合格的标准为止，员工的培训对于整体店面的实力提升是非常重要的。

3、设立目标并带领大家完成

另外店面的阶段性目标也是由店长负责设立的，并且要根据整个店面的实力来衡量这个目标是否能够完成，而且在设立目标之后要带领大家和监督大家共同完成这个目标，当然目标一旦完成之后，要给予大家相应的奖励，那么奖励的项目当然也是由店长来定，不过大部分的奖励都是与金钱和精神激励有关的。

店长个人工作计划

作为__店店长，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，现重点制定以下工作计划：

一、通过购物篮来提高客单价

每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，会不自觉地多买很多东西，但是仅仅靠双手来拿，会发现购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁，促销期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买__品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，说着简单，这是一个长期而且必须坚持的工作。

二、商品品类管理

每一个__店的请货计划一般都是店长自己做的，比如我，有时候顾及到__品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满意度，从而严重营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的开始。

三、员工专业知识培训

__品就是我们的武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用__，才不会出现荐错__、卖错__的情况，最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。

四、重视顾客服务

一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚，顾客是一切精彩的开始，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切都是零。因此，必须要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开始。

总之，无论成功还是失败，今年都要重头来过。零售__店迅猛发展的今天，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。

店长的六大管理是什么

1、基础管理

基础管理分为服务礼仪，业务知识，培训检查，早晚会议管理，店面形象，卫生检查，安全管理等等，虽然是基础管理，但是它涉及到了门店管理工作的方方面面，它体现了精细化管理的思想，和品牌管理息息相关，比如基础管理中的服务礼仪，店面形象，卫生它们本身就是品牌管理中的一部份。

2、人员管理

做为团队管理者,需要了解和尊重员工.每个人都有优点和缺点。招聘进来的人首先要给予肯定,发掘身上的优点，并给予利用发挥好.作为店长不能总说下属的不是。也不能只看缺点在用人方面要敢于用人和善于用人。使人尽其才。

对于绩效好的员工要鼓励，对于绩效稍差的员工也不可一味否定。分析员工业绩，对于值得肯定的要不吝给予肯定和鼓励。

3、门店的内部管理

内部管理是以顾客价值为中心，通过各种途径提高我们的美誉度，让顾客觉得我们提供了差异化价值，从而在购买商品时选择我们，而不是别人。

4、店面促销管理

店面促销对于提升店面形象，提升销售氛围是很有利的，分为店外促销，店内促销。店外促销包括店面的形象布置，气氛的营造，店内促销包括店内的形象布置，气氛的营造。在生活城店面促销管理由专门的促销主管负责。

5、工作方法管理

让沟通贯彻全过程。在项目管理中需要不断的进行沟通,让沟通贯彻整个过程，店长需要了解项目的进展细节，不能只发挥管道作用,仅仅是员工与领导的管道作用的店长，容易成为项目发展的问题症结所在。

学会执行：管理在理论上是计划、组织、控制与协调，但是在实践中我更认同管理就是细节的被执行。

6、市场信息管理

市场信息管理负责加强对竞争对手的调查，分析。对竞争对手的主推情况，销售政策，市场动作进行信息收集。并结合自身的情况改进销售政策，做到重点打击。